Искусство телефонных звонков
Как прорваться через секретаря
Вы бывали когда-нибудь в таких ситуациях, когда вам нужно прорваться через секретаря? А секретарь спрашивает: «вы по какому вопросу, как вас представить? Кто его спрашивает?» Что вы отвечаете в такой ситуации и срабатывает ли ваша честность?
Подробней...
Как убеждать людей
Как убеждать людей? Десять шагов
Как убеждать людей принять нашу точку зрения? Cделать это бывает не так просто, даже если на нашей стороне правда и здравый смысл. Умение убеждать — редкий, но очень полезный дар.
Работа с возражениями — Простые правила
Работа с возражениями помогает выявить отношение человека к вашим словам, а при наличии разногласий перевести Негатив в Позитив, а Эмоции в Деловой подход.
Подробней...
Как обойти конфликт в споре
Как обойти конфликт если Вы не согласны? Обычное прямое возражение на работе ("Ты не прав, ты ошибаешься, это не так") - как правило, оказывается конфликтом. Если возражение к тому же категорично и необоснованно, то такое возражение уже звучит как грубость.
Подробней...
Как говорить НЕТ и добиваться результатов
Как говорить НЕТ и отказывать тем, от кого мы зависим? Почему мы прогибаемся и идем на уступки?
Чтобы разобраться, давайте попробуем понять почему мы соглашаемся. Чаще всего мы говорим ДА по следующим причинам:
ОБЩЕНИЕ С НАЧАЛЬСТВОМ
Как повысить зарплату?
Как повысить зарплату и при этом не намекать о своем уходе на другое место? Получить повышение очень просто! 10 правил, как повысить зарплату:
Подробней...Стереотипы и предрассудки
Что дарить деловым партнерам — Деловой этикет
Вопрос о том, что дарить деловым партнерам на Западе распространен не так широко, как на Востоке. Следует особо учитывать, что национальные особенности и законодательство разных стран ставят подчас весьма серьезные ограничения и условия. Выбор подарков во многом зависит от характера взаимоотношений.
Подробней...
