Что дарить деловым партнерам — Деловой этикет

Что дарить деловым партнерам — Деловой этикет

Вопрос о том, что дарить деловым партнерам на Западе распространен не так широко, как на Востоке. Следует особо учитывать, что национальные особенности и законодательство разных стран ставят подчас весьма серьезные ограничения и условия. Выбор подарков во многом зависит от характера взаимоотношений.

Вопрос о том, что дарить деловым партнерам на Западе распространен не так широко, как на Востоке.

Во время первой встречи, согласно этикету, подарки преподносят хозяева.

При последующих встречах взаимный обмен ими становится обязательным, особенно если Ваши партнеры с Востока. Подарки могут и, как правило, должны содержать символику фирмы и/или города, где располагается эта фирма. (Следует отметить, что наши матрешки, балалайки и самовары в качестве сувениров уже не воспринимаются, поскольку они давно есть у всех, кто имел с нами дело.)  Первый приезд делегаций из других стран предполагает подарки небольших размеров, например сувениры в виде картин, статуэток, настенных тарелок с символикой страны и родной фирмы. В ходе последующих приездов делегаций и с той, и с другой стороны в качестве подарков выступают различные предметы из стекла, керамики, кожи, дерева и т.п.

Выбор подарков во многом зависит от характера взаимоотношений:

Так руководителям делегаций можно подарить что-нибудь, напоминающее о России, например изделия художественных промыслов. Любой партнер с Запада будет рад палехской или федоскинской шкатулке, жостовскому подносу, гжельской керамике, дымковской глиняной игрушке. Другим членам делегации и переводчикам уместно дарить художественные альбомы и книги.

И, конечно же, для любого зарубежного партнера, безусловно, памятным и приятным подарком может стать небольшая авторская работа.

Относительно каких-либо других подарков следует особо учитывать, что национальные особенности и законодательство разных стран ставят подчас весьма серьезные ограничения и условия:

Так в европейских деловых кругах не принято дарить одежду.

Исключение — галстук, типовой подарок партнерам на Западе; особенно его любят компьютерные и авиационные компании. Но и с галстуком не все так просто: лучше, если этот предмет мужского гардероба будет однотонным (с одной стороны, на таком галстуке лучше смотрится логотип фирмы, с другой — полосатый галстук — привилегия закрытых школ и колледжей).

Не дарят личные вещи (рубашки, духи и т.д.).

Никому и никогда не дарите часы, зеркала и ножи: и на Западе, и на Востоке это плохая примета.

Не стоит дарить значки на длинной острой булавке или перочинные ножи (во многих странах колющие предметы — дурная примета). Но если Вы все-таки остановились на этом виде подарка, хорошо продумайте упаковку. Нож должен быть в футляре, а значок — на презентационной открытке или карточке.

Не принято в деловых кругах Запада как подарок спиртное (ваш партнер может оказаться трезвенником, членом клуба анонимных алкоголиков, мусульманином или мормоном).

Русскую водку преподносят только в том случае, если на последнем коллективном банкете Ваш зарубежный коллега искренне хвалил русское хлебосольство и русский национальный напиток.

Будет идеально, если человек сможет пользоваться подарком на предприятии или в офисе.

Деловой подарок должен напоминать о вашем партнерстве, подчеркивать деловые отношения и не смотреться слишком ярко в интерьере. Многие фирмы к офисному дизайну относятся строго.

Выбирая подарок, необходимо подумать и его стоимости.

Если у вас нет особо оговоренных отношений, цена подарка не должна превышать 100$. Получив слишком дорогой подарок, иностранец может почувствовать себя должником. Дорогостоящий знак внимания могут посчитать и за взятку (так израильским должностным лицам не разрешается принимать дорогих подарков). При этом вряд ли серьезный бизнесмен отблагодарит Вас услугой — это чревато для него неприятными последствиями на родине. Кстати, во многих странах официальным и должностным лицам запрещено принимать от партнеров дорогие подарки.

Поэтому лучше маленький сувенир в конце переговоров, а также регулярные, без опозданий поздравления с праздниками, в том числе и национальными (как, например, День независимости или День благодарения в США). В противном случае возникнет ощущение, что Вы подкупаете фирму, давите на партнера или ведете нечестную игру.

Идеальный подарок зарубежным друзьям — цветы. Принято дарить и цветы в горшках, они украсят офис.

При приеме зарубежных гостей или визите в другую страну лучше всего заранее ознакомиться с традициями и обычаями другой нации.

Особенно внимательным надо быть при вручении подарков партнерам из Азии.

Щепетильные китайцы или японцы не подадут вида, если они обижены, но ничего хорошего это не сулит.

Так японцам не стоит дарить подарок из четырех предметов. Это число связано со смертью.

В Китае служащим запрещено законом принимать персональные подарки, поэтому Ваши сувениры должны быть адресованы всему коллективу или предприятию в целом. Но не стоит дарить часы, китайцам они напоминают о скоротечности жизни.

Важно так же, как именно Вы подарите свой сувенир. Его надо вручать двумя руками, слегка наклонившись вперед.

Не менее сложно и с европейскими партнерами, хотя здесь царят более демократические традиции:

В Германии деловые подарки не очень распространены. Если же Вы все-таки решили вручить презент, он должен быть напрямую связан с вашей организацией (т.е. символизировать то, что вы производите или чем торгуете).

Легче всего в Италии: деловые подарки там необязательны, но никто не удивится, если Вы преподнесете ручку, портмоне или офисные принадлежности. В обычае итальянцев дарить какие-нибудь пустяки на Рождество — бутылку коньяка или что-нибудь в этом духе.

Во Франции вообще не принято обмениваться деловыми подарками в первую встречу, а вот позже можно подарить сувенир с национальным колоритом.

В Англии, как и в Испании, деловому партнеру можно подарить после встречи зажигалку, ручку или календарь с вашим логотипом. Более дорогой подарок насторожит ваших партнеров. С большей признательностью британцы или испанцы примут приглашение в театр. На Рождество они спокойно отнесутся к алкогольным напиткам или кондитерским изделиям.

Финны вообще не покупают в подарок предметы роскоши (действует принцип: «дорог не подарок, а внимание»).

Не менее корректным надо быть и по другую сторону океана. В США деловые подарки воспринимают настороженно. Американцы опасаются, что они могут быть расценены как взятка, а с этим в США очень и очень жестко. Политики, к примеру, не могут принимать подарки дороже 20$. Все более ценные предметы и услуги считаются подарком не человеку лично, а той организации, которую он представляет. Но при этом сами американцы могут за счет фирмы пригласить своего делового партнера в ресторан, устроить отдых за городом или на курорте.

Не приняты дорогие подарки и в Австралии. Поэтому там лучше ограничиться ручкой, зонтом, блокнотом, брелком или кружкой.

Наибольшую трудность представляют личные подарки.

Если Вы принимаете зарубежного коллегу у себя дома, — преподнесите ему билеты в лучший театр Вашего города (Большой, Мариинский и т.д.).

Можно пригласить его в ресторан с русской кухней — Вы как хозяин имеете право предложить ему познакомиться с национальным колоритом нашего стола.

По традициям нашей страны всегда преподносят гостинцы в дорогу. Если Ваш деловой партнер знаком с традициями и благосклонно к ним относится, легко подойдет типовой набор «Водка плюс икра» (это пропускает таможня любой страны). Или более европейский вариант — коньяк плюс коробка хорошего шоколада.

При этом имейте в виду, что голую бутылку, т.е. без фирменной упаковки, дарить считается неприличным. А также, неприличным считается преподносить крепкие напитки женщинам.

В любом случае, если в подарок преподносится алкогольный напиток, при его выборе обязательно должны учитываться вкусы того, кому его дарят.

И если Вы не уверены во вкусах Вашего партнера, от этого подарка лучше отказаться.

В этом случае можно подарить сувенир с национальной символикой, а к нему приложить шоколад или икру, поскольку такие подношения приняты во многих странах мира.

И, наконец, никогда не забывайте, что Вы дарили ранее.

Повторно преподносить можно лишь цветы, шоколадные наборы и спиртные напитки.

Стереотипы - История стереотипов

Стереотипы — История стереотипов

Стереотипы вредят взаимопониманию, а следование им приводит к печальным последствиям. Cтереотипы являются составной частью массовой культуры. Именно на стереотипах основаны такие явления, как расизм, сексизм, исламофобия и пр.

Подробней...