Как говорить НЕТ и отказывать тем, от кого мы зависим? Почему мы прогибаемся и идем на уступки? Чтобы разобраться, давайте попробуем понять почему мы соглашаемся. Чаще всего мы говорим ДА по следующим причинам:
Подробней...Как обойти конфликт если Вы не согласны? Обычное прямое возражение на работе ("Ты не прав, ты ошибаешься, это не так") - как правило, оказывается конфликтом. Если возражение к тому же категорично и необоснованно, то такое возражение уже звучит как грубость.
Подробней...Работа с возражениями помогает выявить отношение человека к вашим словам, а при наличии разногласий перевести Негатив в Позитив, а Эмоции в Деловой подход.
Подробней...Как убеждать людей принять нашу точку зрения? Cделать это бывает не так просто, даже если на нашей стороне правда и здравый смысл. Умение убеждать — редкий, но очень полезный дар.
Подробней...